Preguntas Frecuentes

1. ¿Cuál es el costo del envío? El envío es completamente gratis para la mayoría de las ubicaciones. Sin embargo, podrían aplicarse costos adicionales para zonas muy retiradas.

2. ¿Cuál es el tiempo de entrega? El tiempo estimado de envío es de 3 a 5 días hábiles. Recuerda que los sábados y domingos no cuentan como días hábiles.

3. ¿Qué pasa si no recibo mi pedido? Si no puedes recibir tu pedido y este debe ser reenviado, el cliente será responsable de cubrir el costo adicional del flete de envío.

4. ¿Qué debo hacer si mi pedido llega a una oficina de transporte? En caso de que tu pedido llegue a una oficina de transporte y no pueda ser entregado a domicilio, deberás recogerlo directamente en la oficina correspondiente.

5. ¿Ofrecen garantía? ¡Sí! Todos nuestros productos cuentan con garantía de fábrica, para que compres con confianza.

6. ¿Cuánto tiempo tarda una devolución? Las devoluciones se procesan en un plazo de 8 a 15 días hábiles, dependiendo de la situación específica.

7. ¿Ofrecen descuentos por compras frecuentes? ¡Por supuesto! Si realizas varias compras durante el mes, obtendrás descuentos exclusivos como agradecimiento por tu fidelidad.

8. ¿Puedo pagar a contraentrega? Sí, aceptamos pagos a contraentrega, pero estos deben realizarse en efectivo al momento de recibir el producto.